Conditions générales

1. Le vendeur

Le service Lumino (« le Service ») est édité et fourni par NTGConsulting, établi en France (« nous »). En utilisant Lumino, vous concluez un contrat avec NTGConsulting. Pour toute question : contact via la page d'assistance du site.

2. Le service

Lumino est une application éducative en ligne proposant des exercices de français, mathématiques, physique-chimie et anglais adaptés aux programmes scolaires français, du CP à la 3ᵉ, avec suivi de progression, mémo des erreurs et récompenses.

3. Acceptation

La création d'un compte et l'utilisation continue du Service valent acceptation pleine et entière des présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, cessez d'utiliser le Service.

4. Compte et capacité

Le compte est ouvert par un adulte (parent ou représentant légal) pour un enfant, ou par une personne majeure pour elle-même. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour, et à préserver la confidentialité de vos identifiants. Vous êtes responsable des activités réalisées depuis votre compte.

5. Licence d'utilisation

Nous vous accordons un droit d'utilisation personnel, limité, non exclusif et non transférable du Service, dans le cadre de la formule souscrite. Sont interdits : la revente ou redistribution, l'ingénierie inverse, le contournement des limitations techniques.

6. Usages interdits

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le Service à des fins illégales ;
• commettre une fraude, du spam ou usurper une identité ;
• porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers ;
• compromettre la sécurité du Service (logiciels malveillants, tests d'intrusion, extraction automatisée de données, surcharge volontaire).

7. Propriété intellectuelle

NTGConsulting conserve la pleine propriété du Service, de son code, de ses contenus pédagogiques, de ses illustrations, de sa marque et de ses éléments graphiques. Aucun transfert de propriété n'est opéré par la souscription.

8. Disponibilité

Nous faisons nos meilleurs efforts pour maintenir le Service accessible, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ni exempt d'erreurs. Des interruptions de maintenance ou incidents techniques peuvent survenir.

9. Abonnement, paiement et fiscalité

L'abonnement est de 6 € par an, précédé d'une période d'essai de 3 jours avec un moyen de paiement enregistré (un seul essai par compte). Aucun prélèvement n'est effectué pendant l'essai. L'abonnement se renouvelle automatiquement à échéance, sauf résiliation depuis le portail Paddle.

Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record (vendeur officiel) pour toutes nos commandes. Paddle prend en charge l'ensemble des demandes de service client et gère les retours.

Les modalités de paiement, de facturation, de taxes, d'annulation et de remboursement sont régies par les conditions acheteur de Paddle. Voir aussi notre politique de remboursement.

10. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement grave aux présentes conditions, de non-paiement, de risque de fraude ou de sécurité, ou de violations répétées. Vous pouvez résilier à tout moment depuis le portail Paddle ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée, sauf remboursement accepté ou impayé, qui entraîne une coupure immédiate. À la fin de l'accès, les données de progression peuvent être supprimées après un délai raisonnable.

11. Garanties et responsabilité

Dans la limite permise par la loi, le Service est fourni « en l'état » et nous excluons toute garantie implicite (qualité marchande, adéquation à un usage particulier). Notre responsabilité totale est plafonnée au montant payé au cours des douze derniers mois. Sont exclus les dommages indirects (perte de profits, de données, d'image). Aucune exclusion ne s'applique en cas de fraude, de dommage corporel ou de décès.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relève des juridictions compétentes françaises, sans préjudice des droits impératifs du consommateur.